Asistencia y escritorio remoto

• ¿Que es asistencia remota? Es cuando un tecnico brinda asistencia tecnica desde un sitio grografico diferente al de el usuario a travez de los medios de comunicacion
• ¿Que es el control remoto de equipos? Es una herramienta que permite controlar un equipo remotamente osea se controla desde otra computadora

Nosotros elejimos el programa de TeamViewer porque contiene las herramientas necesarias para dar asistencia tecnica a los usuarios, ademas de que permite utilizar el esctritorio remoto, y lo mas importante que puede usarse sin una conexion a internet por lo que solo es necesario configurar una red punto a punto.