a) Tabla comparativa de software para crear paginas web
Nosotros elegimos el Software De Incomedia WebSite X5 ya que con este programa podemos crear un sitio web de manera fácil, ya que tiene un asistente que te va guiando en cada paso, ademas de que cuenta con herramientas útiles para mejorar la presentación y el diseño de nuestra pagina web.
b) Etapas para la creación de un sitio web
c) Como incorporar chat de ayuda en Pagina WEB
Existen múltiples plataformas que ofrecen el servicio de chat online. Alguno de los que puedes utilizar son Asisteclick yOlark.
Si utilizas Tienda Nube, sigue el instructivo para instalar Olark en tu Tienda Nube. Caso contrario sigue los siguientes pasos para activar Olark en tu página web:
Lo primero que debes hacer es registrarte en Olark. Una vez creada tu cuenta, Olark solicitará que incluyas un código en tu página.
Pega el siguiente código antes del tag </body> en todas las páginas de tu sitio donde deseas ofrecer el servicio de chat online:
Una vez pegado el código verifica que aparezca la ventana de chat en tu página:
No te preocupes si aparece en inglés, luego podrás cambiar el idioma.
Una vez instalado, comienza a personalizar el servicio. Podrás elegir alguna de las plantillas que ofrece Olark y modificar los textos para que se adapten a tu rubro, imagen de marca e idioma.
Para esto debes ir a tu cuenta de Olark y elegir la opción “Settings”. En “Appearence” podrás elegir la plantilla:
Una vez elegida la plantilla, desde “Behavior & Text” podrás elegir los textos que verá el cliente:
De esta forma lograrás un aspecto como el siguiente:
Por último, si no deseas atender las consultas que recibas por chat desde tu cuenta de Olark, puedes descargarte un software de chat:
- Si tienes Mac puedes instalar Adium.
- Si tienes Windows puedes instalar Pidgin.
- En tu teléfono inteligente o tableta puedes utilizar Imo.im.