- MAPA DE CALL CENTER
- MAPA DE INFRAESTRUCTURA DE CALL CENTER
- DIAGRAMA
En conclusion puedo decir que un call center es muy importante ya que se encarga de recibir y efectuar llamadas para fines específicos por lo que debe ser sistematizada, ordenada y apoyada con tecnología de la información. Todo esto con el propósito de dar soporte a las operaciones cotidianas de la entidad. Ya que se encargan no sólo de contestar las llamadas, también tienen la capacidad de asesorar y atender cualquier inquietud de los usuarios.
jueves, 21 de abril de 2016
CALL CENTER (MAPAS Y DIAGRAMA)
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Tu conclusion esta bien pero te equivocaste en lo de una entidad ya que en un call center se pueden realizar y contestar llamadas internacionales y además de los dispositivos necesarios para la comunicación se debe de tener un personal capacitado
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