CALL CENTER (MAPAS CONCEPTUALES Y DIAGRAMA)

Mapa Conceptual De Call Center

Mapa Conceptual De La Infraestructura De Call Center

Diagrama

Conclusión:

Después de haber leído, analizar y por su puesto entender  el  tema de call center al igual que su infraestructura puedo decir que call center es un área de agentes,asesores,o supervisores muy especializados que realizan llamadas y o reciben llamadas desde desde o hacia clientes ya sean (internos o externos) o algunos socios comerciales o companias asociadas o otros. Al igual que call senter se puede tomar como un herramienta de comunicación o relación con otros clientes que de igual manera utilizan medios de comunicación y la finalidad de call senter es comunicarse ya sea con clientes o socios  internos o externos o otras empresas por medio de medios de comunicación ya sea por sus infraestructuras telefónicas como un conmutador ya que este les da l facilidad de establecer una vía de extremo a extremo entre un emisor y un receptor por medio de equipos de transmicion ya que les permite la entrega de señal desde el comienzo asta el destino requerido.